Иногда кажется, что дни так медленно тянутся, а на самом деле человек не успевает перелистывать страницы своей жизни и она проходит незаметно, внезапно обрываясь в одно мгновение. Для близких – это большое горя и несоизмеримая утрата, с которой даже со временем тяжело смириться, но каждый человек знает и помнит о смерти. Жизнь коротка и ее завершение неизбежно.

«Memento mori» так называется компания, предоставляющая ритуальные услуги по организации похорон в Минске, с директором которой мы встретились, чтобы узнать все о работе ритуального агента.

В последнее время очень много негативной информации о частных ритуальных агентах печатается в СМИ, публикуется в интернете и транслируется на телевидении. Справочник Ritorg.by своевременно размещает всю достоверную информацию о частных ритуальных компаниях, о работе ритуальных агентов в Беларуси и организациях похорон.

Добрый день, Дмитрий - директор компании «Memento mori», как Вы знаете в последнее время очень много негативных отзывов со стороны российских СМИ поступает о работе частных ритуальных агентов, об обмане людей и незаконном ведение этого бизнеса. Расскажите: как работает Ваше ритуальное агентство в Минске? И в чем заключается работа ритуального агента?

- Ритуальное агентство работает строго соблюдая правила и законодательство Республики Беларусь. Ритуальный агент полностью организовывает похороны, учитывая все пожелания заказчика.

Что входит в услугу «Организация похорон»?

- Ритуальные принадлежности, техническая организация похорон: омывание тела, вынос умершего, катафалк, копка могилы и многое другое, а также проведение похорон ритуальным агентам по всем религиозным канонам.

Расскажи об этапах работы ритуального агента?

- Получая звонок от клиента, ритуальный агент выезжает на место назначенное человеком, как правило домой и проводит консультацию об этапах организации похорон, отвечает на все вопросы клиента. Составляет план организации и проведения похорон, учитывая все пожелания клиента. С собой ритуальный агент привозит каталог ритуальной продукции и договор на оказание ритуальных услуг (проведение похорон). Мы организуем похороны для всех людей, но в основном это православные и католические религиозные конфессии, в силу их преобладания на территории Беларуси.

Сколько стоят услуги по организации похорон ритуального агентства «Memento Mori»?

- Стоимость организации похорон зависит от выбранных ритуальных товаров: гроб, одежда для умершего, венок, ритуальный набор. А также от предоставления транспорта: катафалк и дополнительный транспорт для близких покойного. Клиент также может заказать траурный ритуальный зал, стоимость которого зависит от времени прощания с умершим, духовой оркестр. Дополнительно мы предоставляем услуги по сбору документов и ведущего похорон. Оплачиваются услуги после подписания договор в полном объеме. Для тех, кого смерть близкого застала врасплох предусмотрен другой вариант, клиент вносит предоплату, а окончательный расчет производит после проведения похорон.

Что вы можете сказать об основном вашем конкуренте - комбинате бытового обслуживания?

- Государственный комбинат бытового обслуживания г. Минска (КБО) работал, работает и будет работать всегда в этой сфере. Там, также как и в частных ритуальных компаниях, предоставляют весь спектр ритуальных услуг достойного уровня и качества, а ритуальная продукция, реализуемая в магазинах КБО, довольно-таки высокого качества. Что касается ценовой разницы между КБО и частными организациями на услуги и продукцию, то здесь абсолютно все относительно: что-то дешевле у частных компаний, а что-то дороже в КБО и наоборот.

Так что цены вопроса нет. И ко всему прочему, в КБО гарантируют качество продаваемой продукции и оказываемых услуг, чего некоторые частные компании никак не могут гарантировать.

А люди, работающие на данном предприятии являются квалифицированными сотрудниками. А если кто-то из ритуальных агентов частных компаний смеет распространять недостоверные негативные слухи о работе государственного комбината, то причина этому банальная зависть, всвязи с тем, что у комбината постоянно есть клиенты, а у них отсутствует такое завидное постоянство.

Какие отношения у вас с конкурентами из частных компаний?

- В сфере ритуальных услуг нет конкурентов и конкуренции, есть только бизнес-партнеры и партнерские отношения. Все мы живем в цивилизованном мире и правовом государстве.

Дмитрий, почему Вы решили связать свою жизнь с столь печальной деятельностью и заняться организацией похорон?

- Некоторое время назад у меня умер родственник, и мы обратились к услугам ритуального агента. Похороны были проведены на самом низком уровне и при этом не дешево. Сотрудники выглядели неопрятно, а организатор похорон вел себя совсем, не как профессионал и после таких похорон попросил нас еще оставить положительный отзыв о его работе. Именно после работы таких ритуальных агентов у людей складывается впечатление, что их хотят обмануть, а ритуальный агент – мошенник, наживающийся на чужом горе. После этого я решил, что хочу помогать людям и смогу организовывать похороны на высшем уровне, помогать достойно проводить умершего в последний путь. Я долго изучал белорусское законодательство, в том числе Закон о погребении, а также религиозные традиции проведения похорон. Из практики ритуального агента, могу сказать наверняка: любой человек может прожить гораздо больше, так называемого "отведенного срока", если его родные и близкие вовремя окажутся рядом и предпримут максимум усилий для выявления болезни и ее лечения. Здоровья Вам и ответственных родных!

Ритуальное агентство «Memento mori», искренне убежден Дмитрий, является одним из лучших по организации похорон в Минске. Большой опыт, добросовестное отношение, высокое требование к сотрудникам и качеству, как транспорта, так и работ. А самое главное личные морально нравственные качества – честность, доброта, энтузиазм, являются убедительным подтверждением этого. Отзывы и рекомендации переживших горе и не равнодушных людей, об организации похорон агентством «Memento mori» можно прочитать на сайте Ritorg.by